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客户关系岗(彭州项目公司) 应届生 面议
应届毕业生 学历不限
  • 全勤奖
  • 节日福利
  • 不加班
  • 周末双休
华润置地有限公司 2022-06-29 14:25:45 8353人关注
职位描述
该职位已进行加V认证,请放心投递

1、组织销售前风险检查、销售样板间评审、销售案场风险巡检,提出整改意见推动落实;

2、参与涉及销售承诺的合同条款及设计变更评审,并给出客关专业意见;

3、制定可能引起重大客户投诉风险问题的应对预案和统一口径。制定并执行重大投诉处理方案;

4、开展项目交付风险检查,制定交付前风险检查报告,制定交付包装方案,编制交付总结报告;

5、配合第三方维修单位选择,参与施工单位、材料供应商的履约评价工作;

6、参与重大维修处理,提供专业和技术支持;

7、负责集中整改期项目的维修质量监督、报事闭环及数据管控;

8、组织项目维修案例编制,编制项目维修总结分析报告。编制公司投诉月报。编制项目缺陷案例反馈报告;

9、管理项目产证办理业务;

10、制定并实施满意度提升方案,参与对客户的满意度专项回访。

任职要求:

1、本科及以上学历,经济、法律、工程、设计、营销类相关专业优先;

2、至少5年及以上大型房地产企业维保、交付、投诉、产证、风控管理经验;

3、熟悉房地产客户管理全流程,熟悉房地产行业特点;具有较强的客户服务意识,熟悉客户服务管理体系,较强的组织能力、应变能力和危机事件处理能力;较强的组织统筹能力、资源协调能力、应变能力和危机事件处理能力;熟练掌握办公软件(word、excel、powerpoint等)。

联系方式
注:联系我时,请说是在彭州人才网上看到的。
工作地点
地址:成都彭州市彭州市
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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